Für unser Energy Service Center in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Service Center Mitarbeiter (m/w/d) für renommierte Auftraggeber der Energiebranche in der Inbound-Telefonie/Störungsmanagement.
Was wir dir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit monatlichem Festgehalt von bis zu 2.622,00 € (Grundgehalt bei Vollzeit + Projektzulage)
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Deutschland-Jobticket, Mitarbeiterrabatte für z.B. Sportkurse
- Kostenfreie Getränke und Obst sowie Essensgeldzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenübernahme von Gesundheits-Check-ups
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
- Zahlung von Jubiläumszuwendungen
- Eine qualifizierte und umfangreiche Einarbeitung
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen
- Eine zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (die Haltestellen von mehreren Straßenbahnlinien sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar)
Als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) bei Majorel Energy GmbH übernimmst du folgende spannende Aufgaben:
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen
- Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
- Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen
- Aktivierung des Entstörungsdienstes sowie Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung
- Computerunterstütze Protokollierung
Du passt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst:
- Zeitliche Flexibilität und Schichtbereitschaft in einem rollierenden 3-Schichtsytem
- Fachliches und technisches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft sowie Erfahrungen im Kundendienstbereich wünschenswert
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung)
- EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC
- Hohes Qualitätsbewusstsein, sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten
- Hohe Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Mehr erfährst Du unter: https://jobs-teleperformance.de
